7亿人到底在用ChatGPT干什么? OpenAI首次公开内部数据
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9月15日,OpenA、杜克大学、哈佛大学的研究人员发表最新研究论文,基于OpenAI内部海量数据,首次揭示了全球用户在如何使用ChatGPT。研究发现,全球7亿用户主要将ChatGPT用于实用指导、信息查询和写作,占所有对话的近80%。
自2022年11月推出以来,ChatGPT的用户数量呈爆炸式增长。截至2025年7月,每周活跃用户已超过7亿,相当于全球约10%的成年人口。这些用户每天总共发送超过25亿条消息,每秒约29,000条消息,全球扩散速度前所未有。
研究发现,无论新用户还是老用户,消息量都实现了显著增长。截至2025年7月,约70%的ChatGPT消费者查询与工作无关,并且非工作相关查询的增长速度比工作相关查询更快。
在所有ChatGPT对话中,“实用指导”、“写作”和“寻求信息”是三大最常见主题,合计占所有消息的近78%。
实用指导 (Practical Guidance):是目前最常见的用例,包括辅导教学、操作指导和创意构思等活动,占比约29%。
信息查询 (Seeking Information):增长显著,从2024年7月的14%增至一年后的24%。这表明ChatGPT已成为传统网络搜索的有力替代品。
写作 (Writing):虽然从36%下降到24%,但仍然是重要功能。
计算机编程(Coding):相关的消息比例相对较小,仅占ChatGPT消息的4.2%,这与其他专注于编程的AI工具(如Claude)的研究形成鲜明对比。
在工作相关消息中,写作是迄今为止最常见的用途,占所有工作相关消息的42%。有趣的是,大约三分之二的写作消息是请求修改用户提供的文本(如编辑、评论、翻译等),而非从零开始生成全新内容。这表明用户更倾向于将ChatGPT作为提升现有文本质量的工具。
论文还引入了“提问(Asking)”、“执行(Doing)”和“表达(Expressing)”的分类框架来理解用户意图,其中:
提问(Asking):寻求信息或建议以辅助决策,占比49%;
执行(Doing):请求ChatGPT完成可直接融入流程的任务,占比40%;
表达(Expressing):意图不明确的表达,占比11%。
在工作相关消息中,“执行”类消息占比约56%,其中近35%是与写作相关的“执行”任务。这暗示了ChatGPT在知识密集型工作中,通过提供决策支持,而非仅仅直接执行任务,来提升工作产出。用户似乎更倾向于将其视为“顾问”或“研究助理”。
此外,ChatGPT的用户群体正在经历显著变化:早期用户绝大多数为男性,但到2025年6月,具有典型女性名字的活跃用户比例已超过男性,表明性别差距已大幅缩小,甚至可能已消除。
年轻人是ChatGPT的主要用户群体,但年龄差距正在缩小。在自我报告年龄的用户中,约46%的消息来自18-25岁的用户。
过去一年,ChatGPT在中低收入国家的普及速度尤其快。同时,拥有更高学历和从事高薪专业职业的用户,更有可能将ChatGPT用于工作相关消息,且在工作中更倾向于“提问”而非“执行”。
这项研究通过对ChatGPT内部数据的深度分析,描绘了其在全球经济中的影响。由于是一篇经济论文,因此作者们还量化了一下这项服务的价值。
论文指出,人们用ChatGPT来处理个人生活事务(非工作用途)的增长速度,比用于工作的增长速度要快得多。这说明,像ChatGPT这样的生成式AI,除了能帮我们赚钱,它还能在日常生活中给我们带来巨大的“福利”或“好处”——比如节省时间、提供便利、带来乐趣等等。
论文引用其他学者(Collis和Brynjolfsson)的研究结果,如果让一个美国用户一个月不能用生成式AI,他会觉得损失了98美元的价值,需要获得98美元的补偿才能弥补。而把所有美国用户加起来算,这就意味着,仅仅在美国,生成式AI每年至少能给人们带来970亿美元的消费者剩余。

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实控人拟变更为张家港经济技术开发区管委会,澳洋健康涨停开盘北京商报讯(记者丁宁)9月16日,澳洋健康(002172)开盘涨停,报涨停价4.73元/股,涨幅为10%。消息面上,澳洋健康发布公告称,公司控股股东澳洋集团与悦升科技签署了《股份转让协议》,澳洋集团拟将其持有的公司20%股份共计1.53亿股,以协议转让方式转让给悦升科技