Q：讯飞大模型的特色是什么？

赵翔：人工智能的发展潮起潮落，现在是第四次人工智能浪潮。科大讯飞是一家科技公司，从1999年至今，我们一直专注于此事，研究人工智能，经过这些年的努力，我们已经积累了一定的经验和技术。

我们是认知性的全国重点实验室，同时也是语音和语言处理的国家工程中心，可以说，我们是带有国字号的国家队。去年6月份，我们的“多语种智能语音关键技术及产业化项目”获得2023年度国家科学技术进步奖一等奖，这是人工智能领域的唯一奖项，我认为它非常重要。这给我们带来了很大的信心。

2022年，OpenAI发布ChatGPT3.5之后，全世界的科技公司和大模型公司都开始一路狂奔，各项技术均有所突破，各种技术流派百花齐放。我们科大讯飞的大模型是基于长思维链进行深度推理，本次升级后，不仅在文本，而且在翻译、数学、逻辑推理等重要方面表现非常优异。

目前我们的产品基于100%的全国产算力。科大讯飞作为一家中国企业，有这样的使命。我们将与中国其他主要从事算力的公司，如华为公司合作，共同发展业务，而这关系到我国未来在关键领域的核心技术发展，是非常重要的。目前，我们的大大模型全中国唯一基于全国产算力的大模型。

讯飞目前的业务应用场景非常广阔，而仅凭技术是不够的。我认为，改变世界的不仅仅是技术本身，更重要的是能够落地应用到产品。只有将其落地到我们的产业中，才能让消费者体验到我们所发挥的价值，这样才能够正带动中国经济发展。

在本次上海世界人工智能大会上，我们的翻译、企业办公以及各行各业的各方面，不仅是我自己。科大讯飞负责智能硬件，包括许多行业的解决方案，都运用到了AI的许多领域，这个能力能够应用于真实场景，解决社会上老百姓的高频刚需问题。

因此，我认为从三个方面来看，讯飞的特色首先是自主核心技术，其次是全国产化，第三个特点是丰富的应用场景。

Q：目前终端产品听起来很棒，但用户体验并不好，有雷声大雨点小的感觉，您认为未来突破口在哪里？

赵翔：智能硬件产品，随着技术大模型的发展，入场的玩家会越来越多。我将智能硬件终端产品分为三类。

第一类是大家比较熟悉的基础设备。最典型的代表是我们的电脑和手机。第二类是可穿戴设备，目前最热门的可穿戴设备是智能眼镜。其他的，耳机、智能手环也都属于此列。第三类是一些是新的形态。其中包括家庭机器人、外骨骼机器人和具身智能机器人等。

我认为最核心的问题在于，这些设备没有基于我们的技术和软硬件结合来解决问题，许多产品尚不成熟。为了解决客户场景问题，我们得搞清楚，哪些产品是消费者不需要？这类客群的特点是什么？。对一个产品，用户只有发自内心的喜爱它，并且离不开它，那它才具有生命力和持续发展的能力。

我们目前从事技术和产品工作。讯飞已经开发了几项产品，当然，整体规模与大型手机厂商还无法相比，但我们仍处于不断进步的阶段。我们推出的几款产品非常受消费者喜爱，例如我们的学习机、翻译机和智能办公本等设备，是引领行业的。

Q：现如今科技企业内卷严重，大打价格战，如何解决这个问题？

赵翔：首先我们需要提高技术应用成效。技术并非挂在实验室里的空话，而是要真正地为用户带来体验、效果。

以我们的翻译为例，我们这次发布的端到端同传大模型的升级，优势主要体现在以下几个方面。首先，我们的语音翻译效果具体比1月份发布的版本有20%的提升，满分100分的测试，可以拿到90分，这其中包括翻译语句的完整性、翻译的准确性和语言质量等指标。这是我们与中国翻译协会合作的结果。

其次是翻译速度加快。我们希望能达到真人同传以及翻译员的速度，因此在中英翻译中，我们从开口说话到机器翻译开始播报，中间接延迟仅为两秒。如果用户有速度上的需要，我们可以立即开始翻译。

第三是翻译结果的播报不能有机器播报声音。我们是根据自然语言来理解的，理解被翻译对象在讲什么。根据对文字的理解，让得机器如同真人一样，在哪些地方停顿、延续，怎么让表达更加铿锵有力或者稍加婉转，然后自适应，通过调节语速和语气，让整个播报过程更像真人在讲话。

第四个是行业翻译，正常且简单的轻翻译在日常沟通是可行的，能解决用户的一部分问题。但我们很多用户是商务人士，有商务谈判的需求，那在使用我们的翻译机时，就会更看重行业术语翻译的严谨性。

举个例子，你在国外去到一家本地医院，非医疗行业的人未必能够熟练掌握行业专有名词。

但是我们不一样，我们是机器翻译，通过大量学习，在我们的大模型当中储备有8万个专业词汇，涵盖了各行各业，像医疗、金融和制造等领域。

Q：目前各大讯飞出海的情况如何？

赵翔：目前科大讯飞正全力出海。我认为出海业务对中国企业来说是非常好机会。

首先，我今天查看了今年一季度扫地机全球市场份额排名。前五名中有四个是中国品牌，位列第一到第四，第五名才是国外品牌。而且这四个中国品牌的所占市场份额超过50%，可以说是半壁江山，在全球范围内的影响非常大。

我们目前也在出海，最初我们尝试推广在中国市场已经取得成功的产品，例如现在的智能办公本，计划进入韩国市场。硬件产品本身与我们在中国销售的产品是相同的，同时我们进行了一些优化，首先是在语言上，基于大语言模型制作韩语版本。

其次，我们根据韩国用户的需求，在软件层面的交互上进行改进。但韩国人的使用方式与我们与预期不一样，仍需适应。起初我们还有点儿担心自己能力不足，因此没有选择大型电商平台、线下量贩店或者连锁店等渠道。为了能大规模铺开，我们决定利用韩国众筹平台进行试水，反馈回的效果非常好。

在韩国，第一大众筹平台是Wadiz，它占据韩国众筹市场的80%份额。我们在Wadiz平台上进行众筹后，竟成功成为单品销售额第一的冠军。我们的产品广受韩国消费者的好评。虽然仍有部分问题亟需改进，但这给我们带来很大启发，增强了讯飞出海的信心。

韩国第一大众筹平台是Wadiz

Q：在出海过程中，科大讯飞有遇到哪些需求，又解决了哪些问题？

赵翔：我们目前的出海情况是刚刚起步。中国企业都在做出海，我们需要赋能大家出海，不仅仅是自己出海，要反内卷。除了刚才提到的技术，为了提高用户使用体验，我们需要采取一整套方法，即走出去赚钱。开拓国际市场。

这是我的真实经历，有一次在用户调研时，我结识了一位浙江的饮水机销售人员。他没有读过大学，从0开始，将饮水机的年销售额做到2亿元。当然，他卖的饮水机不是面向普通消费者的家庭饮水机，而是面向机构的商用饮水机。法国戴高乐机场，阿联酋迪拜国际机场。还有美国洛杉矶和纽约机场的饮水机都是从他那里买的。

哪怕是今天的大学生，英语也未必好，特别是口语不行，没法准确表达。我的这位用户，他根本没有读过大学，也不会说英语，但他不仅在英文国家，而且在南美国家，尤其是讲西班牙语的国家都能做生意。他就说了因为他在用讯飞的翻译机，带着我们的翻译机一起走天下。

我们的翻译机就是他依靠的依靠，他是浙江人，有那种敢打敢拼精神，如果产品质量不好，那么在国外不就用不上，没法做好自己的事。目前在语言沟通上没遇到什么障碍，不仅是英文，我们的翻译机支持80多个语种。像许多一带一路国家的官方语言都不是英文。

还有一个例子，就是智能录音笔在日本的销售情况非常不错。不错到什么程度呢？在日本有一家专门从事办公品类的公司主动找到我们，说他们突然发现科大讯飞的翻译机在他的平台上已经排名第一，用户非常认可我们。

在解释原因的时候，我们告诉他日本人对用户隐私特别关注，所以我们为日本提供了一款完全离线的产品，不需要联网使用。这款产品是完全离线且在无网络情况下，将本地运算录音转换为文字的。这款产品在日本销售得非常好，而以前市面上并没有这种产品。科大讯飞在日本这两年的表现非常好，就是因为我们能够满足本地用户们实际的需要。

日本个人情报保护委员会图源：pixabay

Q：在人工智能大会的开幕式上使用了科大讯飞的同声传译，科大讯飞刚刚发布了同传大模型，如何将赋能到现有翻译产品中，用户能感受到哪些最直接的变化又有哪些？

赵翔：讯飞在翻译领域是什么地位呢？首先，我们拥有全栈技术能力，也就是同传技术，其次，我们是实现全场景覆盖最多的公司。

广泛场景覆盖：我们致力于将核心技术赋能于多样化的设备和业务场景，是目前翻译场景和产品覆盖最广的公司之一。我们希望在拥有核心技术之后将其赋能到不同场景的设备中。

在近期世界人工智能大会上，我们成功提供了现场同传服务，实现了演讲者母语与目标语言文字及声音的同步呈现，对翻译效果和严谨性的要求极高。

在WAIC2025，双奖得主杰弗里·辛顿作为今年的重磅嘉宾在主论坛发表演讲，在这背后，科大讯飞为其同传提供实时翻译支持。

在10人或者20人的中小型会议室中，我们的翻译机完全可以实现类似同传效果。演讲者在台上拿一个领夹麦，通过蓝牙连接翻译机在上面进行讲解，其他听众便可以在屏幕上看到翻译文字。

我们现在开发了一个功能，看大屏文字可能会累，那就直接扫码，用手机或其他外部设备链接，直接看到演讲者的内容，体验就会很舒服。我也可以配备耳机将其形成翻译的声音播报给演讲者。

如果台下的人需要与台上的人互动怎么办？按我可以给大家再发一个领夹麦，谁发言谁就拿着。台下人与台上人进行互动时，翻译机就能对方也能理解我在讲什么，因此在中小型会议上表现很好。通过全向360度角的收音和翻译，即在一个会议室里，只要将翻译机在中间，整个会议室的人都会参与其中。

讯飞已经开发翻译APP，用于简单的轻翻译应用，目前尚未进行大规模宣传。等上线时，我们会根据用户需求进行调整。我们提供SAAS服务，用户可以通过线上开会解决问题。如果需要进行线上会议或者观看视频，，我们在线上也能提供相应的同传服务，根据用户需求配备不同的产品和服务，解决各种翻译问题。

Q：未来大模型与硬件结合的规划是什么？是否有新的爆发点？

赵翔：这是一个与时俱进并慢慢发生变化的过程，有些硬件产品的形态可能没太有改变，仍属于同类产品，但实现的功能与原来会有所不同。

一方面，我觉得，未来可穿戴设备可能是个非常大的发展方向，例如眼镜，这是业界最看好的项目。目前，眼镜的主要问题在于镜片，它的生态等各方面也存在问题。今年我注意到一些厂商在世界上发布了新的智能眼镜，包括智能眼镜和耳机，我们讯飞也有一款名为科大讯飞的会议耳机，具备翻译和一些其他功能，总之这是一个非常大的方向。

那另一个方面是智能硬件在工业领域的应用。在工业领域替代人，辅助完成简单的重复性劳动，例如具身智能的外骨骼机器人，目前的发展就是这样。

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